Como se posicionar no trabalho

Quando alguém te provoca no trabalho, a maior tentação é responder na mesma moeda. Mas quem perde o controle da emoção entrega o controle da situação. Muitas provocações existem justamente para tirar você do eixo e fazer com que pareça desequilibrado diante dos outros.

A melhor resposta costuma ser a mais difícil: manter a calma, pedir clareza e trazer a conversa de volta para os fatos. Pessoas maduras não vencem discussões, elas conduzem conversas. Se você sente dificuldade para se posicionar sem parecer agressivo ou passivo, escreva DIAGNÓSTICO nos comentários. Um especialista do meu time vai te ajudar a identificar o que está travando sua comunicação. #shorts